Control de visitas para condominios que sigue funcionando sin internet
NexoDS ordena el trabajo de la garita: el guardia registra a la visita con su cédula, sabe a quién llamar en cada casa y la salida queda controlada. La administración ve lo que pasa en el condominio desde el teléfono, sin ir a la garita.
Diseñado, instalado y mantenido en Chile por Integra DS.
El cuaderno de la garita ya no alcanza
En la mayoría de los condominios, el registro de visitas sigue siendo un cuaderno o una planilla. La letra no se entiende, los datos quedan incompletos y nadie puede revisarlos sin ir a la garita.
El guardia muchas veces no sabe a quién llamar. Llama al número que alguien anotó hace un año, no contesta nadie y termina dejando pasar o devolviendo a la visita sin poder confirmar.
Y la salida casi nunca se registra. Cuando hay un problema, la administración no puede responder algo tan simple como quién estaba dentro del condominio a esa hora.
Tres momentos, un solo registro
Paso 1
Ingreso
El guardia escanea la cédula de la visita y elige la casa o departamento. NexoDS muestra a los autorizadores de esa unidad en el orden en que hay que llamarlos. El guardia llama, registra quién autorizó y anota la patente si viene en vehículo. Las visitas frecuentes que el residente dejó preautorizadas pasan sin llamada.
Paso 2
Salida
Al salir, la visita se identifica en la barrera de salida con su cédula, con el código QR que recibió al ingresar o, si viene en vehículo, por la lectura de su patente. La barrera abre sola y la hora de salida queda registrada sin que el guardia tenga que hacer nada.
Paso 3
Administración
Desde el teléfono o el computador, la administración ve los ingresos del día, quién sigue dentro y el estado de los equipos. También puede corregir residentes, autorizadores y vehículos sin pasar por la garita.
Si se corta internet, la garita sigue igual
NexoDS no depende de un servidor en otra ciudad. El sistema corre en un equipo dedicado instalado en la garita, conectado a las barreras y a las cámaras por la red local del condominio.
Con internet cortado, el guardia sigue registrando visitas, llamando a los autorizadores y las barreras siguen abriendo. Lo único que se pausa es el envío de datos al portal de la administración, que se pone al día solo cuando vuelve la conexión.
Si el equipo de la garita llegara a fallar, las barreras siguen dejando pasar a quienes ya estaban autorizados en ellas mientras se repara.
- Sin internet: el registro y las barreras operan normal.
- Sin el equipo de la garita: las barreras mantienen los accesos ya cargados.
- Con la conexión de vuelta: el portal se actualiza en segundos.
El condominio en el teléfono del administrador
El portal de NexoDS muestra lo que necesita la administración para trabajar a distancia:
- Cuántas personas entraron y salieron hoy, y quiénes siguen dentro.
- El historial de visitas por fecha, casa o patente.
- El estado de los equipos de la garita y si están conectados.
- Los residentes y autorizadores de cada unidad, con su orden de llamada.
Desde el mismo portal se agregan o corrigen residentes, vehículos y visitas frecuentes, y se registran restricciones de ingreso. Cada cambio se aplica en la garita en segundos y queda registrado con el nombre de quien lo hizo.
El acceso al portal es con usuario, clave y un código de verificación en el teléfono. Cada condominio define quién puede solo mirar y quién puede hacer cambios.
El portal de administración se habilita en cada condominio al completar la instalación.
Los datos de las visitas se quedan en el condominio
El registro completo de cada visita queda en el equipo de la garita, dentro del condominio. Al portal en internet sube solo lo que la administración necesita para operar: el RUN de las visitas llega parcialmente oculto, y los teléfonos y correos de las visitas no salen del condominio. No se suben fotos.
La administración define cuánto tiempo se guardan los registros, y pasado ese plazo se eliminan automáticamente.
Integra DS trata estos datos como encargado, por cuenta de la administración del condominio, con un anexo de tratamiento de datos en el contrato de servicio, en línea con la Ley 21.719 de protección de datos personales.
Equipos conocidos, instalados por quien los mantiene
En las barreras, NexoDS trabaja con equipos de control de acceso UniFi Access de Ubiquiti y cámaras UniFi, una línea de hardware profesional con repuestos disponibles en Chile. En la garita va un computador dedicado de uso continuo, con el sistema ya cargado.
Integra DS hace la visita técnica, revisa las barreras y la red existentes, entrega una propuesta con equipos y plazos, instala, capacita a los guardias y queda a cargo del soporte. No hay un tercero en el medio: quien instala es quien responde.
Las fallas críticas, como una barrera que no abre, se atienden a cualquier hora, todos los días. El resto de las consultas se responde el mismo día hábil. Las visitas en terreno por fallas del sistema están incluidas en el servicio mensual, sin límite. El respaldo de energía (UPS) para la garita se ofrece como opcional en la propuesta.
Preguntas frecuentes
¿Sirve con las barreras que ya tenemos?
Depende del modelo y del estado de la barrera. En la visita técnica revisamos cada acceso y te decimos qué se reutiliza y qué hay que cambiar.
¿Qué pasa si se corta la luz?
Sin respaldo, un corte de luz detiene el equipo de la garita y la red local. Por eso la propuesta incluye como opción una UPS para la garita, y en la visita técnica revisamos si las barreras tienen respaldo propio o apertura manual.
¿Necesitamos internet en la garita?
Para operar, no. El registro, las llamadas y las barreras funcionan con la red local. Internet se necesita para que la administración vea el portal y para el soporte remoto de Integra DS.
¿Los guardias necesitan saber de computación?
No. La pantalla del guardia está pensada para usarse con pocos toques: escanear la cédula, elegir la casa, llamar y registrar. La capacitación se hace en la misma garita al momento de la instalación.
¿Los residentes tienen que instalar una aplicación?
No. La administración carga sus datos y sus visitas frecuentes en el portal.
¿Cuánto cuesta?
Depende de la cantidad de accesos, del estado de las barreras y de la red del condominio. Después de la visita técnica entregamos una propuesta con el valor de los equipos, la instalación y el servicio mensual. La visita técnica tiene un valor de 2 UF, que se descuenta si el condominio contrata el servicio.
¿Dónde quedan guardados los datos?
El registro completo queda en el equipo de la garita. Al portal sube una versión reducida, con el RUN de las visitas parcialmente oculto, a servidores de un proveedor de nube en Sudamérica.
¿Qué pasa si dejamos el servicio?
Los registros son del condominio. Al terminar el contrato entregamos, dentro de 30 días, una copia completa en planillas CSV (residentes, vehículos, visitas e historial de accesos) y luego eliminamos los datos del equipo de la garita y del portal.
¿Alguien puede entrar con la cédula o la patente de otra persona?
El ingreso de visitas siempre pasa por el guardia: escanea la cédula, ve a qué casa va y, salvo las visitas preautorizadas, llama al autorizador antes de dejar pasar. La lectura automática de cédula, QR o patente se usa solo para abrir la barrera de salida.
¿Qué pasa si alguien copia el QR de salida?
El QR que recibe la visita sirve una sola vez, solo en la barrera de salida y solo para esa visita. Una vez usado, o al terminar el día, deja de funcionar. Una copia no permite entrar al condominio.
¿Qué pasa si el administrador pierde su teléfono?
El portal pide usuario, clave y un código que genera el teléfono. Si el teléfono se pierde, Integra DS desactiva ese código y habilita uno nuevo. Mientras tanto, nadie puede entrar al portal solo con la clave.
Pide una visita técnica
Cuéntanos del condominio y te contactamos para coordinar una visita. Revisamos los accesos, la garita y la red, y te enviamos una propuesta.
+56 9 4586 3086
Correo: [email protected]
Recibimos tu solicitud. Te contactaremos dentro de un día hábil para coordinar la visita.